Внутритарный пересчёт груза: поштучная сверка вложения и актирование на хабе в Москве
«Внутритарный пересчёт закрывает две самые дорогие ошибки сборной перевозки: ложную недостачу на складе получателя и пересорт, который всплывает уже в Казахстане. Мы считаем вложение на московском хабе, фиксируем каждое место на HD-видео с таймкодами и отдаём клиенту фотоотчёт и акт. С 2015 года мы убедились: один раз посчитать поштучно дешевле, чем месяцами доказывать, что партия ушла целиком».
— Алексей Рогов, генеральный директор ТРАНСКАРГО-М
Внутритарный пересчёт — это приёмка груза по количеству до отправки: на московском хабе считаем не только тару, но и вложение — коробки, флаконы, канистры, единицы товара внутри упаковки. Сверка идёт на четырёх терминалах под HD-камерами, результат закрепляется актом и экспедиторской распиской, а по спору доказательная база с таймкодами собирается за 1–2 часа. Пересчёт не проверяет целостность и комплектность внутритарных мест: за сохранность отвечают упаковка и страхование.
Заполните 4 поля: покажем ставку, срок и ближайший рейс
Зачем пересчёт, если груз уже в заводской таре
На сборных линиях партии разных грузов едут в одной машине, поэтому вложение проверяем до погрузки. Заводская упаковка отвечает за то, что ушло с фабрики, а не за то, что примет получатель. Недостача по одной позиции блокирует поставку маркетплейсу или дилеру. Спор без построчной сверки нечем закрыть. Машина уходит из Москвы пломбированной, догрузов на трассе не будет.
Заказывают пересчёт, когда:
Пересчёт — это приёмка по количеству
Цель пересчёта одна: принять груз по количеству грузовых и внутритарных мест. Грузовое место — отдельная единица передаваемого к перевозке груза во внешней упаковке или без неё. Внутритарное место — отдельная единица внутреннего содержимого грузового места: коробка, флакон, канистра, единица товара. Внутритарные места принимаются по наименованию и количеству.
Сверка идёт до отправки со склада: пока документы не подписаны, видно, что именно уехало в машину.
У услуги два формата, и разница между ними принципиальна. По местам: тару не вскрывают, а заводскую упаковку с внутренним вложением считают как одно внутритарное место. Вскрытый поштучный формат: каждое вложение сверяют по единицам.
Формат фиксируем в заявке до начала работ, чтобы он не оказался сюрпризом на приёмке. Спаянные или склеенные внутритарные места считаем как одно. Хрупкие грузы и стекло перед сверкой получают деревянную обрешётку и упаковку: в жёсткой таре сверка идёт без риска боя.
Как проходит пересчёт: от выгрузки до акта
Партия выгружается на московском хабе под HD-камерами, маркируется и уходит на сверку: водитель-экспедитор и кладовщик пересчитывают вложение и фиксируют результат. При экспедиционном заборе груза по Москве и Московской области сверка идёт в момент приёмки, в присутствии клиента — до того, как машина уедет. Пока идёт сверка, партия не смешивается с остатком и уходит в зону хранения.
Вес и габариты каждого места фиксируем при выгрузке в Москве: если на выдаче предложат пересчитать объём, у вас на руках будут наши цифры, а не оценка получателя.
Пять шагов:
Документы и доказательная база после сверки
Клиент получает экспедиторскую расписку с весогабаритными данными, акт при расхождениях, фотоотчёт и видеозаписи с таймкодами. Если в партии нашлась недостача или пересорт, оформляем акт о выявленных несоответствиях. По недостаче и порче оформляем коммерческий акт — он становится основанием для претензии. Для международных отправок к пакету добавляется СНТ — сопроводительная накладная на товары, а копии CMR уходят клиенту с ближайшим рейсом.
Акт составляем построчно: совпадение итогов при расхождении по позициям встречается регулярно, поэтому формулировка «расхождения по количеству» ничего не доказывает. Построчная сверка — это и есть защита.
Сверка фиксирует количество и вложение, но не заменяет страхование груза при перевозке: полис закрывает утрату и повреждение, акт — расхождения по составу.
Что оплачивается отдельно и от чего зависит цена
Стоимость зависит от глубины сверки, числа внутритарных мест и артикулов, а также от того, где идёт работа — на нашем хабе или на вашей площадке. Единица расчёта и минимальная стоимость фиксируются в заявке до начала работ, поэтому доплат при выдаче не бывает.
На стоимость влияют:
Услуга идёт отдельной строкой в счёте перевозки и не превращается в доплату на выдаче. Ориентир по стоимости вашей партии показывает калькулятор сборного груза: укажите характер груза и число позиций.
Где пересчёт не применяется
Пересчёт не проверяет целостность, комплектность и работоспособность внутритарных мест — это отдельный слой контроля: упаковка на складе и страхование в пути.
При заборе груза к внутритарному пересчёту не принимаются стеклянные и легкобьющиеся грузы — посуда, керамика, плитка. Компьютерные комплектующие — процессоры, платы, конденсаторы, мониторы — тоже не принимаются.
Это ограничение забора груза, а не запрет на перевозку: на хабе стекло и приборы принимаются после жёсткой обрешётки, и там сверка идёт в жёсткой таре без риска боя.
Если расхождение найдено
Ответственность за партию начинается с приёмки на хабе: её состояние фиксируют на видео до начала работ. Если расхождение найдено, работу по спорной позиции останавливаем и не смешиваем товар с остатком. Грузоместо, вложение и документ фотографируем, расхождения оформляем актом построчно. Дальше уведомляем отправителя и решаем судьбу партии: досыл, возврат или приём как есть.
По номеру накладной руководство склада в Москве и наших филиалов поднимает записи приёмки и выдачи. В течение 1–2 часов клиенту передаётся доказательная база: видеозаписи с таймкодами, фото паллет и скан экспедиторской расписки.
Что подтверждает количество
Пересчёт идёт одной заявкой с перевозкой
Перевозка, упаковка, страхование и пересчёт живут в одном договоре: одна приёмка в Москве, одна пломба, одна точка ответственности. Упаковку и пересчёт заказывают в той же заявке — работы добавятся отдельной строкой в счёт перевозки.
Частые вопросы о внутритарном пересчёте
Заводскую упаковку можно не вскрывать — тогда место принимается как есть. Если важна каждая единица, фиксируем формат «вскрытый поштучный» — так принимают партии электроники и дорогих деталей.
Да, но тогда передача идёт по грузовым местам: вы подписываете документы по количеству тары, и претензии по вложению позже доказать сложно. Проверка стоит дешевле, чем спор с поставщиком.
Спорную позицию фиксируем фотографиями грузоместа, вложения и документа и оформляем акт построчно — по нему видно, что именно не совпало. Решение по партии — досыл, возврат или приём как есть — принимает отправитель.
Зависит от объёма партии и номенклатуры: небольшие партии считаем в день выгрузки, серии заявляйте заранее — тогда проверка не сдвигает отгрузку.
При заборе груза по Москве и области сверка идёт на вашей площадке в присутствии вашего сотрудника. Хрупкие грузы и компьютерные комплектующие к пересчёту при заборе груза не принимаются. На хабе мы повторно фиксируем вес и габариты.
Оформить заявку на пересчёт
Не нужно сразу переводить все партии на поштучную приёмку. Передайте нам одну тестовую или срочную партию: проверьте, как на хабе считают вложение, фиксируют каждое место на HD-видео и оформляют акт при расхождении.
Формат сверки и стоимость фиксируем в заявке до начала работ. Пересчёт идёт отдельной строкой в счёте перевозки — доплат при выдаче не бывает. Окончательный расчёт — по факту работ.
- Поштучная сверка вложения с фотоотчётом
- Акт и экспедиторская расписка при расхождениях
- Пломбирование мест после сверки